Spitzenmomente

Wie Sie bewusst Erlebnisse schaffen, die begeistern und in Erinnerung bleiben, um Kunden und Mitarbeitende zu begeistern!

Was Menschen spontan zu einer Marke oder einem Unternehmen einfällt, hängt häufig von wenigen Schlüsselerlebnissen ab, die ihre Erinnerungen prägen. Positive Erlebnisse können somit zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor werden. Jörn Steinz, Design Thinking Trainer und Experte für kreative Problemlösung, zeigt in seinem Vortrag „Spitzenmomente“, wie Sie gezielt solche besonderen Erlebnisse gestalten können – sowohl für Ihre Mitarbeitenden als auch für Ihre Kunden.

In diesem inspirierenden Vortrag erhalten Sie zahlreiche Impulse – von Apple, Tesla, Southwest Airlines, aber auch von Hotels, Schulen, Krankenhäusern und anderen Branchen – sowie 6 konkrete Schritte, um unvergessliche Momente für Ihre Mitarbeitenden und Kunden zu schaffen. Jörn Steinz (MBA), Innovation Consultant und Geschäftsführer der Hamburger Innovationsberatung INNOMINDS, zeigt Ihnen, wie Sie gezielt Erlebnisse gestalten, die nachhaltig in Erinnerung bleiben. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie, wie außergewöhnliche Erfahrungen zum Schlüssel Ihres Erfolgs werden können. Machen auch Sie positive Erlebnisse zu Ihrem entscheidenden Wettbewerbsvorteil!

 

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Worum geht es im Vortrag „Spitzenmomente“?

Wir alle haben Momente in unserem Leben, die uns nachhaltig in Erinnerung bleiben. Oft entstehen diese Augenblicke scheinbar zufällig oder durch glückliche Umstände – wie die Begegnung mit jemandem, der unser Lebenspartner wird, ein Lehrer, der ein verborgenes Talent in uns entdeckt, oder die plötzliche Einsicht, dass wir unseren Job verändern müssen. Diese Momente scheinen außerhalb unserer Kontrolle zu liegen.

Aber stimmt das wirklich? Oder können wir prägende Momente bewusst schaffen? Schließlich erleben wir auch viele absichtsvoll gestaltete Erlebnisse – etwa Abschlussfeiern, Hochzeiten oder Jubiläen.

Wie wäre es, wenn Sie solche Spitzenmomente gezielt gestalten könnten?

  • Wenn Sie als Führungskraft Meetings organisieren, an die sich Ihre Mitarbeitenden auch Jahre später erinnern?
  • Wenn Ihr Unternehmen Erlebnisse kreiert, die Ihre Kunden begeistern?
  • Wenn Sie als Stadt Erfahrungen designen, die Ihre Bürger erfreuen?
  • Oder wenn Sie als Eltern unvergessliche Erinnerungen schaffen, die Ihre Kinder ein Leben lang begleiten?

In seinem inspirierenden und visuell mitreißenden Vortrag zeigt Ihnen Jörn Steinz, wie jeder von uns prägende, unvergessliche Momente – Spitzenmomente – mit Intention gestalten kann. Erfahren Sie, welche Zutaten es braucht, um zum Regisseur gehaltvoller Erlebnisse zu werden und damit sowohl beruflich als auch privat bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Vortrag Mitarbeiterzufriedenheit
Vortrag Kundenzufriedenheit
Vortrag Führungskräfte

Über den Speaker: Jörn Steinz (MBA)

Speaker Motivation

Referenzen (Auszug):
AXA, Betonverband, Yamaha Music, a-w.com, Rolls-Royce Power AG, Hapag Lloyd, Leqture, Telekom, Weber Rohrbau, Wirtschaftswoche und viele mehr.

Jörn Steinz verfolgt mit seinem Vortrag zwei zentrale Ziele:

  1. Inspirieren und Bewusstsein schaffen: Er zeigt auf, welche Eigenschaften prägende Momente gemeinsam haben, und fördert ein generelles Bewusstsein für die Bedeutung von Spitzenmomenten in unseren Erinnerungen.
  2. Konkrete Techniken vermitteln und motivieren: Sie lernen, wie Sie selbst bewusst unvergessliche Momente gestalten und dabei andere inspirieren können – auch ohne großen Aufwand!

Jörn Steinz ist Gründer und Geschäftsführer der Hamburger Innovationsberatung und Design Thinking Agentur INNOMINDS. Vor der Gründung seines Unternehmens im Jahr 2014 sammelte er über zehn Jahre Berufserfahrung – zunächst als Berater bei Accenture, später im Bereich Corporate Development bei der XING AG und der Freenet Gruppe.

Mit seinem Team von Coaches unterstützt er Unternehmen jeder Größe dabei, innovative Lösungen zu entwickeln, die begeistern.

Herr Steinz hat Betriebswirtschaftslehre in Aachen und Coventry studiert und ist Absolvent der EADA Business School in Barcelona.