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Kundenerlebnismanagement

Wanted: Ein Vortrag der anhand von vielen konkreten Beispielen gutes Kundenerlebnismanagement aufzeigt

Sehr geehrte Speakers,

der Geschäftsbereich Kundenerlebnismanagement einer großen Krankenversicherung hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Kundenbeziehungen des Hauses zu stärken und mit Hilfe geeigneter Instrumente die Begeisterung für den Kunden bei allen Mitarbeitern zu fördern. Im Rahmen einer Veranstaltung zum Thema „Kundenbegeisternde Verhaltensweisen“ sucht das Unternehmen einen inspirierenden Speaker (m/w).

Zielsetzung

Ziel der Veranstaltung soll es sein, 30 – 50 beteiligte Mitarbeiter und Führungskräfte, die kundenbegeisternder Verhaltensweisen implementiert haben bzw. sich in der Vorbereitung zur Implementierung befinden, wertzuschätzen und weiterhin zu motivieren.

Erwartungen

Der Vortrag sollte circa 1 – 2 Stunden dauern und zwischen 10.00 und 12.00 Uhr stattfinden. Zudem soll anschließend ein Workshop die Mitarbeiter kreativ bereichern. Das Unternehmen ist offen für entsprechende Vorschläge und stimmt ein potentielles gemeinsames Vorgehen gerne mit Ihnen ab. Das Unternehmen ist also inhaltlich sehr flexibel. Wichtig ist aber vor allem, dass der Vortrag viele konkrete Beispiele für ein erfolgreiches Kundenerlebnismanagement aufzeigt. Dies kann sowohl die Bereiche Produktentwicklung wie auch Kundenkommunikation umfassen.

Termin und Ort

  • Als konkreter Termin steht planerisch der 06.11.2017, 10.11.2017 oder der 23.11.2017 zur Verfügung.
  • Ort der Veranstaltung ist ein Tagungshotel in der Nähe von Dresden

Bewerbung für diese Veranstaltung zum Thema Kundenerlebnismanagement

Fühlen Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen oder kennen Sie jemanden, der für diese Aufgabe die Bestbesetzung wäre? Dann senden Sie uns gerne Ihre Vorschläge und Ihr Angebot bis 14.08. abends an info@keynotespeakers.eu oder leiten Sie dieses Gesuch gerne entsprechend weiter. Vielen Dank.